项目沟通管理和干系人管理
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项目沟通管理
项目沟通管理包括为确保项目信息及时且恰当地规划、收集、生成、发布、存储、检索、管理、控制、监督和最终处置所需的各个过程。项目经理的绝大多数时间都用于与团队成员和其他干系人的沟通，无论这些成员或干系人是来自组织内部还是组织外部。
潜在沟通渠道
项目经理可使用潜在沟通渠道或路径的数量，来反映项目沟通的复杂程度。潜在沟 通渠道的总量为 n(n− 1)/2，其中，n 代表干系人的数量
制定沟通管理计划
规划沟通管理是根据干系人的信息需要和要求及组织的可用资产情况，制定合适的项目沟通方式和计划的过程。
本过程的主要作用是，识别和记录与干系人的最有效率且最有效果的沟通方式。
制定沟通管理计划的输入
制定沟通管理计划的工具
制定沟通管理计划的输出
项目文件更新
管理沟通
管理沟通是根据沟通管理计划，生成、收集、分发、储存、检索及最终处置项目信息的过程。本过程的主要作用是，促进项目干系人之间实现有效率且有效果的沟通。
管理沟通的输入
管理沟通的工具
管理沟通的输出
项目管理计划更新
项目文件更新
组织过程资产更新