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=项目沟通管理=
项目沟通管理包括为确保项目信息及时且恰当地规划、收集、生成、发布、存储、检索、管理、控制、监督和最终处置所需的各个过程。项目经理的绝大多数时间都用于与团队成员和其他干系人的沟通，无论这些成员或干系人是来自组织内部还是组织外部。

有效的沟通在项目干系人之间架起一座桥梁，把具有不同文化和组织背景、不同技能水平、不同观点和利益的各类干系人联系起来。这些干系人能影响项目的执行或结果。沟通的基本模型用于显示信息如何在双方（发送方和接收方）之间被发送和被接收。该模型的关键要素包括：编码；信息和反馈信息；媒介；噪声；解码。

基本沟通模型包含 5 个基本状态：已发送、已收到、己理解、已认可、已转化为积极的行动。

=制定沟通管理计划=
==沟通管理计划的主要内容==
==制定沟通管理计划的输入==
==制定沟通管理计划的工具==
==制定沟通管理计划的输出==
=管理沟通=
==管理沟通的输入==
==管理沟通的工具==
==管理沟通的输出==
=控制沟通=
==沟通控制的输入==
==控制沟通的技术和方法==
==沟通控制的输出==
=绩效报告=
==绩效报告的内容==
==管理绩效报告的输入==
==管理绩效报告的技术和工具==
==管理绩效报告的输出==
=项目干系人管理=
==项目干系人管理所涉及的过程==
==识别项目干系人==
===识别干系人的输入===
===识别干系人的工具和技术===
===识别干系人的输出===
==编制项目干系人管理计划==
===编制干系人管理计划的输入===
===编制干系人管理计划的工具与技术===
===编制干系人管理计划的输出===
==管理干系人参与==
===管理干系人参与的输入===
===管理干系人的工具和技术===
===管理干系人管理参与的输出===
==控制干系人参与==
===控制干系人参与的输入===
===控制干系人参与的工具和技术===
===控制干系人参与的输出===