痛点

Functional Pain Points 功能痛点

用户的需求和问题。

Financial Pain Points 经济痛点

用户会不会觉得定价太贵，或者用户是否感觉值当不值当。

Process Pain Points 流程痛点

流程问题。

Support Pain Points 帮助痛点

用户是否有一些后续的帮助。

Emotional Pain Points 情绪痛点

用户是不是有哪里不舒服不满意的地方。