干系人分析

典型的项目干系人

典型的项目干系人包括：客户；用户；高层领导；项目发起人；项目经理；项目团队；社会人员；其他。

干系人分析

干系人分析是系统地收集和分析各种定量与定性信息，以便确定在整个项目中应该考虑哪些人的利益。通过干系人分析，识别出干系人的利益、期望和影响，并把他们与项目的目的联系起来。干系人分析也有助于了解干系人之间的关系（包括干系人与项目的关系，干系人相互之间的关系），以便利用这些关系来建立联盟和伙伴合作，从而提高项目成功的可能性。在项目或阶段的不同时期，应该对干系人之间的关系施加不同的影响。

干系人分析通常应遵循以下步骤：

1. 识别全部潜在项目干系人及其相关信息。

2. 分析每个干系人可能的影响或支持，并把他们分类和排序。

3. 评估关键干系人对不同情况可能做出的反应。

有多种分类模型可用于干系人分析，如：

• 权力/利益方格。根据干系人的职权（权力）大小及对项目结果的关注（利益）程度进行分类。

• 权力/影响方格。根据干系人的职权大小及主动参与（影响）项目的程度进行分类。

• 影响/作用方格。根据干系人主动参与（影响）项目的程度及改变项目计划或执行的能力（作用）进行分类。

• 凸显模型。根据干系人的权力（施加自己意愿的能力）、紧急程度和合法性，对干系人进行分类。