项目管理一般知识
项目管理的理论基础与体系
项目管理基础
项目与项目管理的概念
项目是为提供一项独特产品、服务或成果所做的临时性努力。
项目的特点
1. 临时性（一次性）
临时性是指每一个项目都有确定的开始和结束日期，当项目的目的已经达到，或者已经清楚地看到该目的不会或不可能达到时，或者该项目的必要性已不复存在并已终止时，该项目即达到了它的终点。
临时性一般不适用于项目所产生的产品、服务或成果。
2. 独特的产品、服务或成果
项目创造独特的可交付成果，如产品、服务或成果。
独特性是项目可交付成果的一种重要特征。
3. 逐步完善
逐步完善意味着分步、连续的积累。
4. 资源约束
每一个项目都需要具备各种资源来作为实施的保证，而资源是有限的。所以，资源成本是项目成功实施的一个约束条件。
5. 目的性
项目工作的目的在于得到特定的结果，即项目是面向目标的。其结果可能是一种产品，也可能是一种服务。
项目管理定义
项目管理就是把各种知识、技能、手段和技术应用于项目活动之中，以达到项目的要求。
（1）项目管理是一种管理方法体系。
（2）项目管理的对象是项目，即一系列的临时任务。
（3）项目管理的职能，即是对组织的资源进行计划、组织、指挥、协调、控制。
（4）项目管理运用系统理论与思想。
（5）项目管理职能主要是由项目经理执行的。
项日管理的特点
（1）项目管理是一项复杂的工作。
（2）项目管理具有创造性。
（3）项目管理需要集权领导和建立专门的项目组织
（4）项目负责人（或称项目经理）在项目管理中起着非常重要的作用。
（5）社会经济、政治、文化、自然环境等对项目的影响。
系统集成项目的特点
项目干系人
项目管理知识体系的构成
有效的管理要求项目管理组至少能理解和使用以下五方面的专门知识领域。
• 项目管理知识体系。
• 应用领域的知识、标准和规定。
• 项目环境知识。
• 通用的管理知识和技能。
• 软技能或人际关系技能。
项目管理知识体系
项目管理知识体系描述了对于项目管理领域来说独特的知识以及与其他管理领域交叉的部分。美国项目管理协会发布的《项目管理知识体系指南》是大的项目管理知识体系的子集。
理解项目环境
项目管理团队应该在项目的社会、政治和自然环境背景下来考虑该项目。
软技能
软技能包括人际关系管理。软技能包含以下内容。
• 有效的沟通：信息交流。
• 影响一个组织：“让事情办成”的能力。
• 领导能力：形成一个前景和战略并组织人员达到它。
• 激励：激励人员达到高水平的生产率并克服变革的阻力。
• 谈判和冲突管理：与其他人谈判或达成协议。
• 问题解决：问题定义和做出决策的结合
项目管理专业领域的关注点
项目的组织
组织的体系、文化与风格
组织体系
以项目为基础的组织是指他们的业务主要由项目组成，这些组织可以分为两大类。
（1）其主要收入是源自依照合同为他人履行项目的组织。
（2）采用项目制进行管理的组织。
组织的文化与风格
大多数组织都已经形成了自己独特的、可描述的文化。这些文化体现在以下 4 个方面
（1）组织的共同价值观、行为准则、信仰和期望
（2）组织的方针、办审程序
（3）组织对于职权关系的观点
（4）众多其他的因素
组织架构
实施项目组织的结构往往对能否获得项目所需资源和以何种条件获取资源起着制约作用。组织结构可以比喻成一条连续的频谱，一端为职能式，另一端为项目式，中间是形形色色的矩阵式。