项目变更管理

项目变更的含义和种类

根据变更性质可分为：重大变更、重要变更和一般变更。通过不同审批权限控制。

根据变更的迫切性可分为：紧急变更、非紧急变更。通过不同变更处理流程进行。

项目变更产生的原因

• 产品范围（成果）定义的过失或者疏忽。
• 项目范围（工作）定义的过失或者疏忽。
• 增值变更。
• 应对风险的紧急计划或回避计划。
• 项目执行过程与基准要求不一致带来的被动调整。
• 外部事件。

变更管理的基本原则

（1）基准管理

（2）建立变更控制流程

（3）建立变更控制委员会

（4）完整体现变更的影响

（5）变更产生的相关文档应纳入配置管理中

角色职责

变更申请人

变更申请人是提出变更申请的相关人员，项目的任何干系人都可以提出变更申请。

项目经理

项目经理是受业主委托对项目经营过程负责者，其正式权利由项目章程取得，而资源调度的权力通常由基准中明确。基准中不包括的储备资源需经授权入批准后方可使用。项目经理在变更中的作用，是响应变更提出者的需求，评估变更对项目的影响及应对方案，将需求由技术要求转化为资源需求，供授权人决策；并据评审结果实施即调整基准。确保反映项目实施情况。

变更控制委员会（CCB）

CCB（项目控制委员会或配置控制委员会）, 或相关职能的类似组织是项目的所有者权益代表，负责裁定接受哪些变更。CCB 由项目所涉及的多方人员共同组成，通常包括用户和实施方的决策人员。CCB 是决策机构，不是作业机构。通常 CCB 的工作是通过评审手段来决定项目基准是否能变更，但不提出变更方案。

变更实施人

实施已批准的变更的相关人员。

配置管理员

负责把变更后的基准纳入整个项目基准中。

工作程序

（1）提出变更申请

（2）变更影响分析

（3）CCB 审查批准

（4）实施变更

（5）监控变更实施

（6）结束变更

项目变更管理的注意事项

变更管理操作要点

• 对变更产生的因素施加影响：防止不必要的变更，减少无谓的评估，提高必要变更的通过效率。
• 对变更的确认应当正式化。
• 变更的操作过程应当规范化。

变更管理与整体管理

变更管理是项目整体管理的一部分，属于项目整体变更控制的范畴。

变更管理与配置管理

配置管理重点关注可交付产品及各过程文档，变更管理则着眼于识别、记录、批准或否决对项目文件、可交付产品或基准的变更。