可用性

系统提供的服务必须处于 100% 可用的状态，对于用户的每一个操作请求，系统总能够在有限的时间内返回结果。

• 100% 可用

系统必须完全可用。

• 有限时间内

对于客户端的一个请求，系统必须在指定的时间内返回对应的请求结果，如果超过了这个时间，系统就被认为是不可用的。

• 返回结果

系统在完成对客户端请求的处理后，必须返回一个正常的响应结果。