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公式：试用到付费转换 = 付费注册/免费试用用户


试用到付费转化率是指试用期内成为付费用户的数量占试用期总用户数的百分比。这个指标可以告诉我们用户多长时间内有意愿将产品的服务去付费订阅。如果这个数字很低，我们就需要重新考虑我们的试用期长度、价格和激励措施等方面。


与 CAC 类似，试用到付费的转化率可以作为产品交付承诺价值主张有效性的指标。CAC 更像是产品信息传递强度的指标，而试用到付费的转化率直接反映了产品本身的价值在用户看来是否做到了承诺，因为是否付费才是最直接的用户投票。


举个例子来看，假设你是一家 SaaS 公司的产品经理，你们的产品是一个在线文档协作工具，你们提供一个免费试用期为 30 天。你想了解你们的试用到付费转化率并对其进行优化。


今年第一季度，你们有 1000 名用户注册进行了免费试用，其中 100 名最终成为付费用户，并且每月支付 50 元的费用。在这种情况下，你们的试用到付费转化率是 100/1000 = 10%。


既然你已经知道了这个转化率，你可以与行业标准进行比较，以了解你们的表现如何。通常来说，SaaS 公司的试用到付费转化率通常为 10-20%，因此你们的表现似乎是中规中矩，有很多可改进的空间。


所以更具该指标你开始立项去调整产品，为了提高试用到付费转化率，你可以考虑以下策略：改进产品的用户体验和易用性、提供更好的用户支持、增加免费试用的时长或添加更多的付费计划选项。通过对试用到付费转化率进行跟踪并不断试验和调整，你可以更好地满足客户需求并实现更高的收益。