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公式：功能采用率 = 功能用户数/用户总数


功能采用率度量的是产品中的特定功能被用户所采用的比例。这个指标可以帮助确定哪些功能最受欢迎，并帮助我们改善产品的体验和流程效率。如果某个功能的采用率很低，就需要重新考虑设计去改造原有流程。


例如，我们在我们的平台发现很少有用户使用搜索栏，因此我们需要在页面中更加突出搜索栏，并采取额外的引导去提升了搜索栏的使用率。


事实上功能采用是一个非常有价值的指标。它甚至可以代表我们的北极星，这是最能体现产品所提供价值的单一指标，因为它可以让我们了解产品功能的哪个方面真正吸引了新用户并保持现有用户群对产品的忠诚度。


通过分析功能采用率，产品经理可能会了解到用户只与少数功能进行交互。这种洞察力可能会导致重新确定路线图的优先级，以专注于增强产品的这些领域，或者重新设计销售和营销信息以强调该产品价值。


我们还可以使用功能采用率作为了解功能是否已准备好发布给整个用户群的度量标准，如果新功能采用率极低那可能就表明它尚未准备好面向所有用户发布。


不过需要我们注意的是，不同的功能天然具有不同的预期使用频率。例如在一款财务软件中结账功能如帮助在月末、季度末或年末结账，这些功能天然使用频率就不高。所以我们一定要剔除特定的一些功能。


此外如果产品服务于多个细分市场，那么细分用户来统计采用率就变得很重要了，例如面向企业用户与个人用户在同一功能上也是完全不同的。