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=质量管理基础=
==质量、项目质量与质量管理等相关概念==
==质量管理的发展阶段==
==项目质量管理主要活动和流程==
==国际质量标准==
=规划质量管理=
==规划质量管理的输入==
==规划质量管理的工具与技术==
===成本收益分析法===
===质量成本法===
===标杆对照（Benchmarking） ===
===实验设计===
==规划质量管理的输出==
=实施质量保证=
==实施质量保证的输入==
==实施质量保证的方法与工具==
===质量审计===
===过程分析===
==实施质量保证的输出==
=质量控制=
==质量控制的输入==
==质量控制的工具与技术==
===七种基本质量工具（因果图、流程图、核查表、帕累托图、直方图、控制图和散点图）===
===新七种基本质量工具（亲和图、过程决策程序图、关联图、树形图、优先矩阵、活动网络图和矩阵图）===
===统计抽样===
===检查===
===审查已批准的变更请求===
==质量控制的输出==