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=信息系统服务业=
==信息系统服务业的发展==
==信息系统集成的概念和发展==
==信息系统工程监理的概念和发展==
==信息系统运行维护的概念和发展==
=资质管理
==信息系统集成资质管理==
==信息系统工程监理资质管理==
=信息技术服务与管理=
==信息技术服务的概念==
==信息技术服务的管理框架==
===IT 服务管理（ITSM）的概念和主要内容===
===ITSS 的概念和主要内容===