确定潜在的沟通渠道的数量，并且在分析研究的基础上去除认为不需要或者不重要的沟通渠道，保留最终认为需要而且有价值的沟通渠道，并且要最终确定信息沟通的双方，以及信息传递的途径。
识别和确定项目沟通需求时应包括：
（1）组织结构图
（2）组织与干系人的责任关系
（3）项目涉及的学科、部门和专业
（4）参与项目的人数和地点
（5）内部信息需求
（6）外部信息需求
（7）干系人信息和沟通需求